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Ideal für den kostenlosen Test, kurze Einrichtungsfragen und die Zahlungsanleitung.
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- Erreichbar
- 24/7
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- Meist innerhalb einer Stunde nach der Zahlung
- Sprachen
- Englisch, Französisch, Arabisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch
Schneller eine Antwort bekommen
Mit ein paar Angaben können wir mit einer Antwort helfen statt mit dreien:
- Ihr Gerät, zum Beispiel ein Samsung-TV oder ein Fire TV Stick
- Die App, mit der Sie schauen
- Wann das Problem begann und was auf dem Bildschirm zu sehen ist
- Ein Foto der Fehlermeldung, falls es eine gibt
Schicken Sie bitte nie Passwörter oder Kartendaten.
Hilfe, die Sie sofort nutzen können
Viele Fragen beantworten schon unsere Ratgeber:
Fragen zum Support.
Die vollständige Liste steht auf der FAQ-Seite.
Wann kann ich Sie erreichen?
Jederzeit: 24/7-Support von echten Menschen, per WhatsApp oder E-Mail, auf Englisch, Französisch, Arabisch, Spanisch, Italienisch und Deutsch.
Helfen Sie mir bei der Einrichtung meines Fernsehers?
Ja. Nennen Sie uns Gerät und App, und wir führen Sie durch die Einrichtung, wenn nötig Schritt für Schritt.
Ich habe bezahlt. Wann startet mein Paket?
Meist innerhalb einer Stunde nach Eingang Ihrer Zahlung. Dauert es länger, schreiben Sie uns mit Ihrem Namen und Paket.
Wie stelle ich eine Frage zu meinen persönlichen Daten?
Schreiben Sie an contact@streamoratv.org. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir speichern und wie lange.
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