StreamoraCo warto wiedzieć o LG
- Wersja ma znaczenie. Kroki LG różnią się w zależności od wersji webOS, a niektóre aplikacje są niedostępne w starszych.
- Aktualizacje aplikacji i telewizora idą w parze. LG zaznacza, że problemy mogą się pojawić, gdy aplikacja została zaktualizowana, a oprogramowanie telewizora nie.
- Umowy użytkownika. Według LG aplikacje smart nie działają poprawnie, dopóki nie zaakceptuje się umów użytkownika telewizora.
- Komunikaty o braku pamięci według LG rozwiązuje usunięcie nieużywanych aplikacji.
Naprawa na telewizorze LG
- Sprawdź stan sieci. W nowszych modelach otwórz „Settings”, „All Settings”, „General”, „Network” i spójrz na ekran połączenia: kolor zielony między telewizorem, bramą, DNS i internetem oznacza brak wykrytych usterek.
- Wypróbuj hotspot w telefonie. Połącz z nim telewizor i otwórz odtwarzacz. Jeśli działa, przyczyną jest router lub łącze w domu; jeśli nie, przejdź dalej.
- Zaktualizuj aplikację odtwarzacza. Potem spróbuj ponownie.
- Usuń ją i zainstaluj ponownie. W webOS 22 i 6.0 naciśnij Home, wybierz „Edit App List” i ikonę kosza nad aplikacją. W webOS 5.0 lub starszym przytrzymaj aplikację trzy sekundy, aż pojawi się X. Zainstaluj ją ponownie z LG Content Store i dodaj dane jeszcze raz.
- Zaktualizuj oprogramowanie telewizora w „Settings”, „All Settings”, „Support”, „Software Update”; ścieżka może zależeć od modelu.
- Reset tylko na końcu. „Reset to Initial Settings” (w „General”, „System” w nowszych modelach) usuwa wszystkie ustawienia kont i zainstalowane aplikacje.
Objaw i kolejny krok
- Działa tylko przez hotspot: sieć domowa; zobacz ustawienia Wi-Fi oraz Ethernet czy Wi-Fi.
- Komunikat o braku pamięci: usuń nieużywane aplikacje, a potem uruchom ponownie odtwarzacz.
- Startuje, potem się zatrzymuje: jak usunąć buforowanie.
- Dane odrzucone: login Xtream lub link M3U.
Jeśli odtwarzacz nie działa też przez hotspot i na innym urządzeniu, przyczyną może być konto. Subskrypcja Streamora działa na jednym ekranie jednocześnie. Prosimy o wiadomość – sprawdzimy to.
Pytania
Jak usunąć aplikację z telewizora LG?
W webOS 22 i 6.0 przez „Edit App List” w menu Home. W webOS 5.0 lub starszym przytrzymując aplikację trzy sekundy, aż pojawi się X.
Po co test przez hotspot w telefonie?
Na chwilę zastępuje sieć domową. Jeśli aplikacja z nim działa, problem leży w routerze lub łączu w domu.
Czy reset to naprawi?
Być może, ale usuwa wszystkie aplikacje i ustawienia kont. Najpierw warto spróbować pozostałych kroków.
Na moim telewizorze LG nie ma aplikacji. Dlaczego?
LG zaznacza, że niektóre aplikacje są niedostępne w starszych wersjach webOS.
Powiązana pomoc
Miejsce tego poradnika pomocy
Kroki zalecane przez LG: stan sieci, test przez hotspot, ponowna instalacja i aktualizacja.
Działa na
- LG Smart TVTelewizory LG działają na webOS i instalują aplikacje z LG Content Store.
Częste problemy
- BuforowanieOdtwarzanie zatrzymuje się, gdy odtwarzacz czeka na kolejne dane wideo.
- Opóźnienia i wolne menuUrządzenie lub aplikacja, która reaguje powoli, często przez pamięć lub procesy w tle.
Zobacz też
- Centrum pomocyWszystkie poradniki rozwiązywania problemów, pogrupowane według objawu.
- Smart STB na telewizorach Samsung i LGProszę zainstalować Smart STB ze sklepu z aplikacjami telewizora, otworzyć aplikację, odczytać Virtual MAC i przesłać go nam.