StreamoraWas Sie bei LG wissen sollten
- Die Version zählt. Die Schritte von LG unterscheiden sich zwischen webOS-Versionen, und manche Apps gibt es auf älteren nicht.
- App- und TV-Updates gehören zusammen. LG weist darauf hin, dass Probleme auftreten können, wenn eine App aktualisiert wurde, die TV-Software aber nicht.
- Nutzungsvereinbarungen. Laut LG funktionieren Smart-Apps nicht richtig, solange die Nutzungsvereinbarungen des Fernsehers nicht akzeptiert sind.
- Meldungen zu wenig Speicher lassen sich laut LG beheben, indem Sie nicht mehr genutzte Apps löschen.
Am LG-Fernseher beheben
- Prüfen Sie den Netzwerkstatus. Öffnen Sie bei neueren Modellen „Einstellungen“, „Alle Einstellungen“, „Allgemein“, „Netzwerk“ und sehen Sie sich den Verbindungsbildschirm an: Grün zwischen TV, Gateway, DNS und Internet bedeutet, dass kein Fehler gefunden wurde.
- Probieren Sie den Hotspot Ihres Handys. Verbinden Sie den Fernseher damit und öffnen Sie den Player. Funktioniert es, liegt es am Router oder am Heimnetz; sonst machen Sie unten weiter.
- Aktualisieren Sie die Player-App. Probieren Sie es dann erneut.
- Löschen und neu installieren. Drücken Sie bei webOS 22 und 6.0 auf Home, wählen Sie „App-Liste bearbeiten“ und dann das Papierkorbsymbol über der App. Halten Sie bei webOS 5.0 oder älter die App drei Sekunden gedrückt, bis ein X erscheint. Installieren Sie sie aus dem LG Content Store neu und fügen Sie Ihre Zugangsdaten erneut hinzu.
- Aktualisieren Sie die TV-Software unter „Einstellungen“, „Alle Einstellungen“, „Support“, „Software-Update“; der Pfad kann je nach Modell abweichen.
- Zurücksetzen nur als letzter Schritt. „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ (bei neueren Modellen unter „Allgemein“, „System“) löscht alle Kontoeinstellungen und installierten Apps.
Vom Symptom zum nächsten Schritt
- Funktioniert nur über den Hotspot: das Heimnetz; siehe WLAN-Einstellungen und Ethernet oder WLAN.
- Meldung zu wenig Speicher: ungenutzte Apps löschen, dann den Player neu starten.
- Läuft und stockt dann: Buffering beheben.
- Zugangsdaten abgelehnt: Xtream-Login oder M3U-Link.
Scheitert der Player auch über den Hotspot und auf einem anderen Gerät, kann das Konto die Ursache sein. Ein Streamora-Abo läuft auf einem Bildschirm gleichzeitig. Schreiben Sie uns, und wir prüfen es.
Fragen
Wie lösche ich eine App auf einem LG-Fernseher?
Bei webOS 22 und 6.0 über „App-Liste bearbeiten“ im Home-Menü. Bei webOS 5.0 oder älter die App drei Sekunden gedrückt halten, bis ein X erscheint.
Warum mit einem Handy-Hotspot testen?
Er ersetzt kurz Ihr Heimnetz. Funktioniert die App damit, liegt das Problem am Router oder an der Verbindung zu Hause.
Hilft ein Zurücksetzen?
Vielleicht, aber es löscht alle Apps und Kontoeinstellungen. Probieren Sie zuerst die anderen Schritte.
Die App fehlt auf meinem LG-Fernseher. Warum?
LG weist darauf hin, dass manche Apps auf älteren webOS-Versionen nicht verfügbar sind.
Passende Hilfe
Wo diese Hilfe-Anleitung hingehört
LGs Schritte: Netzwerkstatus, Hotspot-Test, Neuinstallation und Update.
Läuft auf
- LG Smart-TVLG-Fernseher laufen mit webOS und installieren Apps aus dem LG Content Store.
Häufige Probleme
- BufferingDie Wiedergabe stockt, während der Player auf weitere Videodaten wartet.
- Verzögerung und langsame MenüsEin Gerät oder eine App, die träge reagiert, oft wegen Speicher oder Hintergrundaktivität.
Siehe auch
- Hilfe-CenterAlle Anleitungen zur Fehlerbehebung, geordnet nach dem Symptom, das Sie sehen.
- Smart STB auf Samsung- und LG-FernsehernInstallieren Sie Smart STB aus dem App-Store Ihres Fernsehers, öffnen Sie die App, lesen Sie die Virtual MAC ab und schicken Sie sie uns.