Dlaczego aplikacje odtwarzaczy się zawieszają

  • Mało pamięci masowej lub RAM na przystawkach i starszych telewizorach, zwłaszcza przy dużych playlistach.
  • Nieaktualna aplikacja lub system. LG zaznacza, że problemy mogą się pojawić, gdy aplikacja została zaktualizowana, a oprogramowanie telewizora nie.
  • Uszkodzone dane aplikacji po przerwanej aktualizacji.
  • Zmodyfikowane kopie. Wersje „premium unlocked” ze stron z plikami APK nie pochodzą od wydawcy i mogą być niestabilne lub niebezpieczne.

Przywrócenie stabilności aplikacji

  1. Zrestartuj urządzenie całkowicie. Odłącz je od zasilania na minutę lub użyj opcji ponownego uruchomienia w ustawieniach.
  2. Zaktualizuj aplikację i system. Zainstaluj aktualizacje aplikacji, a potem sprawdź aktualizację systemu na urządzeniu.
  3. Zwolnij miejsce, usuwając aplikacje, z których już nie korzystasz.
  4. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, jeśli urządzenie na to pozwala. Wyczyszczenie danych aplikacji wyloguje, więc warto mieć pod ręką dane Streamora.
  5. Zainstaluj ponownie z oficjalnego źródła: ze sklepu urządzenia lub ze strony wydawcy w przypadku aplikacji tak dystrybuowanych. Nasze instrukcje instalacji podają każde z nich.
  6. Dodaj dane ponownie i przetestuj. Jeśli aplikacja nadal się zawiesza, wypróbuj inny odtwarzacz, aby wykluczyć aplikację.

Kroki dla urządzenia

  • Fire TV: „Settings”, „Applications”, „Manage Installed Applications”, następnie aplikacja: „Clear Cache”, a w razie potrzeby „Clear Data”. Zobacz problemy z Fire TV.
  • Samsung: zimny restart, aktualizacja oprogramowania, reinstalacja, a na końcu reset Smart Hub. Zobacz problemy z Samsungiem.
  • LG: zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację, potem oprogramowanie telewizora. Zobacz problemy z LG.

Zawieszająca się aplikacja rzadko oznacza problem z kontem. Jeśli zawiesza się tylko przy wczytywaniu listy, prosimy podać używaną aplikację i urządzenie.

Pytania

Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej usunie moje ustawienia?

Zwykle nie. Wyczyszczenie danych aplikacji – tak, i wylogowuje.

Czy zmodyfikowana wersja aplikacji jest lepsza?

Nie. Nieoficjalne wersje „premium unlocked” nie pochodzą od wydawcy. Należy instalować wyłącznie z oficjalnych źródeł.

Aplikacja zawiesza się tylko z moją playlistą. Dlaczego?

Duże listy wymagają pamięci. Warto spróbować danych logowania Xtream Codes zamiast linku M3U albo lżejszej aplikacji.

Czy zresetować cały telewizor?

Tylko w ostateczności. Pełny reset usuwa wszystkie aplikacje i konta z telewizora.

Powiązana pomoc

Instrukcje instalacjiOficjalne źródła każdej aplikacji i urządzenia.Aplikacje odtwarzaczyAlternatywy, gdy aplikacja pozostaje niestabilna.Mniejsze opóźnieniaGdy menu jest wolne, ale aplikacja się nie zawiesza.

Miejsce tego poradnika pomocy

Restart, aktualizacja, pamięć, pamięć podręczna i czysta reinstalacja.

Działa na

  • Fire TV & Fire TV StickPrzystawki i odtwarzacze Amazona z systemem Fire OS opartym na Androidzie.
  • Samsung Smart TVTelewizory Samsung działają na Tizen i instalują aplikacje ze sklepu Samsung Apps.
  • LG Smart TVTelewizory LG działają na webOS i instalują aplikacje z LG Content Store.

Częste problemy

Zobacz też

  • Centrum pomocyWszystkie poradniki rozwiązywania problemów, pogrupowane według objawu.
  • Instrukcje instalacjiPoradniki krok po kroku dla każdej aplikacji odtwarzacza na każdym urządzeniu, wyłącznie na podstawie oficjalnych źródeł.