Was Sie bei Fire TV wissen sollten
- Menünamen unterscheiden sich. Je nach Softwareversion heißt das Gerätemenü bei Amazon „Mein Fire TV“ oder „Gerät und Software“.
- Mit Downloader installierte Apps werden nicht über den Amazon Appstore aktualisiert. Aktualisieren Sie sie aus derselben offiziellen Quelle, wie unsere Anleitungen zu TiviMate und Smart STB erklären.
- Modelle mit Vega OS können überhaupt keine Android-App-Dateien installieren. Kann Downloader einen Player nicht installieren, prüfen Sie, welches System Ihr Modell nutzt.
- Der Speicher ist knapp auf Sticks, und Amazon verlangt mindestens 500 MB frei für Systemupdates.
Am Fire TV beheben
- Starten Sie den Fire TV neu. Gehen Sie zu „Einstellungen“, „Mein Fire TV“ (oder „Gerät und Software“), dann „Neu starten“. Auch eine Minute ohne Netzteil funktioniert.
- Leeren Sie den Cache des Players. Gehen Sie zu „Einstellungen“, „Anwendungen“, „Installierte Anwendungen verwalten“, wählen Sie die App und dann „Cache leeren“.
- Löschen Sie die Daten, wenn es weiter scheitert. Auf demselben Bildschirm setzt „Daten löschen“ die App zurück und meldet Sie ab; fügen Sie danach Ihre Streamora-Zugangsdaten erneut hinzu. Beim Fire TV Cube nennt Amazon zusätzlich „Beenden erzwingen“ vor diesem Schritt.
- Prüfen Sie den Speicher. Achten Sie unter „Einstellungen“, „Mein Fire TV“, „Info“, „Speicher“ darauf, dass Platz frei ist; deinstallieren Sie ungenutzte Apps, um Platz zu schaffen.
- Testen Sie das Netzwerk. Wählen Sie in den Einstellungen „Netzwerk“ und drücken Sie Wiedergabe/Pause auf der Fernbedienung. Das Werkzeug „Netzwerkstatus“ prüft die Verbindung vom Fire TV zum Router und vom Router ins Internet.
- Starten Sie den Router neu, wenn der Test scheitert: Modem und Router vom Strom trennen, eine Minute warten und wieder einstecken.
- Aktualisieren Sie das System. Suchen Sie in den Einstellungen unter „Info“ nach einem Software-Update.
Vom Symptom zum nächsten Schritt
- Läuft und stockt dann: Netzwerktest und Buffering beheben.
- Menüs langsam, Fernbedienung träge: zuerst Speicher und Neustart, dann Verzögerung reduzieren.
- App schließt sich von selbst: Cache, Daten, dann Neuinstallation aus der offiziellen Quelle; siehe App stürzt ständig ab.
- Login oder Playlist abgelehnt: Xtream-Login oder M3U-Link.
Werden Ihre Zugangsdaten auf dem Fire TV und auf dem Handy abgelehnt, ist das Konto die wahrscheinliche Ursache. Ein Streamora-Abo läuft auf einem Bildschirm gleichzeitig. Schreiben Sie uns, und wir prüfen es.
Fragen
Wo finde ich den Neustart beim Fire TV?
„Einstellungen“, dann je nach Version „Mein Fire TV“ oder „Gerät und Software“, dann „Neu starten“.
Entfernt „Daten löschen“ meine Streamora-Zugangsdaten?
Ja, die App wird zurückgesetzt. Bewahren Sie unsere Nachricht auf, um sie erneut hinzuzufügen.
Wie teste ich die Verbindung des Fire TV?
Öffnen Sie die Einstellungen, wählen Sie „Netzwerk“ und drücken Sie Wiedergabe/Pause, um den „Netzwerkstatus“ zu starten.
Warum installiert mein neuer Fire TV den Player nicht?
Modelle mit Vega OS installieren keine Android-App-Dateien. Prüfen Sie das System Ihres Modells.
Passende Hilfe
Wo diese Hilfe-Anleitung hingehört
Amazons eigene Schritte: Neustart, Cache, Speicher und Netzwerktest.
Läuft auf
- Fire TV & Fire TV StickAmazons Streaming-Sticks und -Boxen mit dem auf Android basierenden Fire OS.
Häufige Probleme
- BufferingDie Wiedergabe stockt, während der Player auf weitere Videodaten wartet.
- Verzögerung und langsame MenüsEin Gerät oder eine App, die träge reagiert, oft wegen Speicher oder Hintergrundaktivität.
Siehe auch
- Hilfe-CenterAlle Anleitungen zur Fehlerbehebung, geordnet nach dem Symptom, das Sie sehen.
- TiviMate auf dem Fire TV StickInstallieren Sie Downloader aus dem Amazon Appstore, erlauben Sie ihm das Installieren von Apps und geben Sie dann den Code 272483 oder die Adresse tivimate.com/apk ein, die auf der TiviMate-Website veröffentlicht sind.
- Smart STB auf dem Fire TV StickInstallieren Sie Downloader aus dem Amazon Appstore, erlauben Sie ihm das Installieren von Apps und geben Sie smart-stb.net/app.apk ein, die vom Entwickler genannte Adresse.