StreamoraGoed om te weten over Fire TV
- Menunamen verschillen. Afhankelijk van de softwareversie heet het apparaatmenu bij Amazon ‘My Fire TV’ of ‘Device & Software’.
- Apps die met Downloader zijn geïnstalleerd worden niet bijgewerkt via de Amazon Appstore. Werk ze bij vanuit dezelfde officiële bron, zoals onze gidsen over TiviMate en Smart STB uitleggen.
- Modellen met Vega OS kunnen helemaal geen Android-appbestanden installeren. Kan Downloader een player niet installeren, check dan welk systeem je model draait.
- De opslag is klein op sticks, en Amazon vraagt minstens 500 MB vrij voor systeemupdates.
Los het op op de Fire TV
- Herstart de Fire TV. Ga naar ‘Settings’, ‘My Fire TV’ (of ‘Device & Software’) en dan ‘Restart’. De adapter een minuut loskoppelen werkt ook.
- Wis de cache van de player. Ga naar ‘Settings’, ‘Applications’, ‘Manage Installed Applications’, kies de app en selecteer ‘Clear Cache’.
- Wis de gegevens als het nog steeds mislukt. Op hetzelfde scherm zet ‘Clear Data’ de app terug en log je uit; voeg daarna je Streamora-gegevens opnieuw toe. Bij Fire TV Cube noemt Amazon ook ‘Force Stop’ vóór deze stap.
- Check de opslag. Zorg onder ‘Settings’, ‘My Fire TV’, ‘About’, ‘Storage’ dat er ruimte is; verwijder apps die je niet meer gebruikt om ruimte te maken.
- Test het netwerk. Kies in ‘Settings’ de optie ‘Network’ en druk op Afspelen/Pauze op de afstandsbediening. Het hulpmiddel ‘Network Status’ checkt de verbinding van de Fire TV naar de router en van de router naar internet.
- Herstart de router als de test mislukt: haal de stekker uit modem en router, wacht een minuut en steek ze er weer in.
- Werk het systeem bij. Zoek naar een software-update onder ‘About’ in de instellingen.
Van symptoom naar volgende stap
- Speelt af en hapert dan: de netwerktest en bufferen oplossen.
- Menu's traag, afstandsbediening reageert laat: eerst opslag en herstart, daarna vertraging verminderen.
- App sluit vanzelf af: cache, gegevens, daarna opnieuw installeren uit de officiële bron; zie app blijft crashen.
- Login of playlist geweigerd: Xtream-login of M3U-link.
Worden je gegevens op de Fire TV en op je telefoon geweigerd, dan is het account de waarschijnlijke oorzaak. Een Streamora-abonnement speelt af op één scherm tegelijk. Stuur ons een bericht, dan checken we het.
Vragen
Waar vind ik de herstartoptie op Fire TV?
‘Settings’, dan ‘My Fire TV’ of ‘Device & Software’, afhankelijk van de versie, dan ‘Restart’.
Verwijdert ‘Clear Data’ mijn Streamora-gegevens?
Ja, het zet de app terug. Bewaar ons bericht zodat je ze opnieuw kunt toevoegen.
Hoe test ik de verbinding van de Fire TV?
Open ‘Settings’, kies ‘Network’ en druk op Afspelen/Pauze om ‘Network Status’ te starten.
Waarom installeert mijn nieuwe Fire TV de player niet?
Modellen met Vega OS installeren geen Android-appbestanden. Check het systeem van je model.
Gerelateerde hulp
Waar deze hulpgids past
De eigen stappen van Amazon: herstarten, cache, opslag en netwerktest.
Werkt op
- Fire TV & Fire TV StickDe streamingsticks en -boxen van Amazon, gebouwd op het op Android gebaseerde Fire OS.
Veelvoorkomende problemen
- BufferenHet afspelen stopt terwijl de player op meer videodata wacht.
- Vertraging en trage menu'sEen apparaat of app die traag reageert, vaak door de opslag of activiteit op de achtergrond.
Zie ook
- HelpcentrumAlle gidsen voor probleemoplossing, gegroepeerd per symptoom dat je ziet.
- TiviMate op Fire TV StickInstalleer Downloader uit de Amazon Appstore, geef de app toestemming om apps te installeren en vul daarna de code 272483 of het adres tivimate.com/apk in, die op de website van TiviMate staan.
- Smart STB op Fire TV StickInstalleer Downloader uit de Amazon Appstore, geef de app toestemming om apps te installeren en vul smart-stb.net/app.apk in, het adres dat de ontwikkelaar opgeeft.