Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à Streamora TV ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site ni le parcours de service.

Ces conditions sont proposées par Streamora TV, que vous pouvez joindre à contact@streamoratv.org. Les formules sont réservées aux adultes : vous devez avoir 18 ans ou plus pour en commander une.

2. Description du service

Streamora TV propose des formules IPTV donnant accès à des chaînes TV en direct, du sport en direct et des films et séries à la demande, avec des conseils d'installation et un support. L'accès réel aux contenus, leur qualité et leur disponibilité peuvent varier selon la région, l'appareil, le réseau et les services tiers.

3. Formules et prix

Streamora TV propose quatre formules, au prix de 14 € pour 1 mois, 33 € pour 3 mois, 48 € pour 6 mois et 74 € pour 12 mois. Les prix sont en euros. Chaque formule se paie une seule fois pour toute sa durée et ne se renouvelle pas automatiquement : à la fin de la période, l'accès s'arrête, sauf si vous choisissez et payez une nouvelle formule. Tous les prix sont facturés en euros, où que vous habitiez.

Chaque abonnement fonctionne sur un écran à la fois ; regarder sur plusieurs écrans en même temps nécessite un abonnement par écran. Un abonnement peut être transféré sur un autre appareil. Pour passer à une formule plus longue, contactez le support.

4. Commande et paiement

Les formules se commandent via le formulaire de demande de la page de commande. Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, la formule choisie, votre appareil et votre pays ; il ne recueille aucune coordonnée bancaire. Chaque demande est examinée manuellement, puis nous envoyons les instructions de paiement par WhatsApp ou par e-mail.

Le paiement est accepté par PayPal, virement bancaire ou crypto. Votre formule est généralement activée moins d'une heure après la réception de votre paiement.

5. Essai gratuit

Un essai gratuit de 24 heures est disponible sur demande par WhatsApp ou par e-mail. Aucune carte bancaire n'est demandée. L'essai sert à vérifier le service sur l'écran que vous comptez utiliser, et il ne se transforme pas automatiquement en formule payante. Les essais sont limités à un par personne ou par foyer. L'essai donne accès au service complet et vous est envoyé sur WhatsApp après votre demande.

6. Remboursements

Les formules ne sont pas remboursables une fois activées : c'est pourquoi nous proposons d'abord un essai gratuit de 24 heures.

7. Utilisation du compte

Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs informations de compte et d'une utilisation du service conforme à la loi. Les identifiants d'accès ne doivent pas être redistribués, revendus ni utilisés pour une activité commerciale non autorisée. Nous pouvons suspendre un compte lorsque des accès sont partagés ou revendus, ou en cas d'utilisation frauduleuse ou d'abus.

8. Utilisation acceptable

Les utilisateurs ne doivent pas faire un usage abusif du site, tenter de contourner les contrôles d'accès, perturber le fonctionnement du service ni utiliser Streamora pour partager des contenus non autorisés.

9. Qualité du service

Nous cherchons à fournir des conseils d'installation utiles et une expérience fiable, mais la qualité du streaming peut dépendre de facteurs hors de notre contrôle direct, notamment le débit internet, les performances de l'appareil, la compatibilité des applications et les conditions des services tiers.

10. Support

Le support est joignable par e-mail à contact@streamoratv.org, sur WhatsApp au +212 631 938 932 et via la page de contact. Support 24h/24 et 7j/7 par de vraies personnes, en anglais, français, arabe, espagnol, italien et allemand.

11. Mises à jour

Ces conditions peuvent être mises à jour au fil de l'évolution du produit, de la commande et de l'architecture de localisation. Continuer à utiliser le service après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.