Foutcodes bij M3U en Xtream uitgelegd

De fouten in één oogopslag

Fout	In één regel
HTTP 401: Unauthorized	De server accepteerde de inloggegevens niet die met het verzoek werden meegestuurd.
HTTP 403: Forbidden	De server begreep het verzoek, maar weigert het te beantwoorden.
HTTP 404: Not Found	Op het adres dat de app opvroeg, bestaat niets.
HTTP 407: Proxy Authentication Required	Een proxy tussen je apparaat en internet wil dat je je daar aanmeldt.
HTTP 500, 502, 503 en 504: serverfouten	De 5xx-codes betekenen dat de fout aan de kant van de server ontstond: 500 is een algemene serverfout, 502 en 504 betekenen dat een gateway geen geldig of tijdig antwoord kreeg, en 503 dat de dienst tijdelijk niet beschikbaar is.
HTTP 512	512 is niet gedefinieerd in de HTTP-standaard.
De playlist laadt, maar is leeg	De app kreeg een antwoord van de server, maar daar zaten geen zenders in.
‘#EXTM3U’ ontbreekt of ‘geen geldige playlist’	Een M3U-playlist begint met de regel #EXTM3U.
De programmagids toont verkeerde tijden	De programmagids in je player loopt een uur of meer verschoven ten opzichte van wat er op het scherm is.
‘Too many connections’ of ‘max connections reached’	De server van de provider weigerde een nieuwe verbinding omdat je verbindingslimiet op een ander apparaat was bereikt.

De HTTP-codes hieronder volgen hun standaardbetekenis. Apps formuleren hun meldingen verschillend, dus zoek het nummer of de zin die het dichtst bij komt wat je ziet.

HTTP 401: Unauthorized

Wat het betekent: De server accepteerde de inloggegevens niet die met het verzoek werden meegestuurd.
Waarschijnlijke oorzaak: Een verkeerd getypte gebruikersnaam of wachtwoord, gegevens van een verlopen proefperiode of abonnement, of een login naar de verkeerde server.
Wat je moet checken: Check elk teken van gebruikersnaam en wachtwoord, ook hoofdletters, en haal ze door de checker. Kloppen ze, vraag je provider dan of het account actief is.

HTTP 403: Forbidden

Wat het betekent: De server begreep het verzoek, maar weigert het te beantwoorden.
Waarschijnlijke oorzaak: De server van de provider heeft besloten dit verzoek niet te beantwoorden, om een reden die alleen de provider ziet: bijvoorbeeld een inactief account of een beperking op hoe het account gebruikt mag worden.
Wat je moet checken: Probeer een andere zender en een andere app. Wordt elk verzoek geweigerd, neem dan contact op met je provider en vermeld het tijdstip en de app die je gebruikt.

HTTP 404: Not Found

Wat het betekent: Op het adres dat de app opvroeg, bestaat niets.
Waarschijnlijke oorzaak: Een link die onvolledig is gekopieerd, een oude link die door een nieuwe is vervangen, of een zender die niet meer in de lijst staat.
Wat je moet checken: Kopieer de link opnieuw in één keer, ververs of herlaad de playlist in de app en check het formaat met de checker.

HTTP 407: Proxy Authentication Required

Wat het betekent: Een proxy tussen je apparaat en internet wil dat je je daar aanmeldt.
Waarschijnlijke oorzaak: De proxy hoort bij het netwerk waarop je zit, zoals een werk- of schoolnetwerk, of is ingesteld in de netwerkinstellingen van het apparaat. Het is niet de server van de provider.
Wat je moet checken: Probeer dezelfde app op een ander netwerk, zoals de hotspot van je telefoon, en check de proxyinstellingen van het apparaat.

HTTP 500, 502, 503 en 504: serverfouten

Wat het betekent: De 5xx-codes betekenen dat de fout aan de kant van de server ontstond: 500 is een algemene serverfout, 502 en 504 betekenen dat een gateway geen geldig of tijdig antwoord kreeg, en 503 dat de dienst tijdelijk niet beschikbaar is.
Waarschijnlijke oorzaak: Een tijdelijk probleem op de server of tussen servers. Niets op je apparaat veroorzaakt deze codes.
Wat je moet checken: Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw, en probeer daarna een andere zender. Blijft het, geef je provider dan de code en het tijdstip.

HTTP 512

Wat het betekent: 512 is niet gedefinieerd in de HTTP-standaard. Omdat de code in de 5xx-reeks valt, wijst hij op een fout aan serverkant, maar de precieze betekenis wordt bepaald door de software van de server die hem stuurde.
Waarschijnlijke oorzaak: Iets aan de kant van de server, dat alleen de provider kan vaststellen.
Wat je moet checken: Behandel hem als de andere 5xx-codes: wacht, probeer opnieuw en geef je provider daarna de code en het tijdstip.

De playlist laadt, maar is leeg

Wat het betekent: De app kreeg een antwoord van de server, maar daar zaten geen zenders in.
Waarschijnlijke oorzaak: Gegevens die niet werden geaccepteerd, een account zonder iets actiefs, of een link met een ontbrekend of verkeerd deel. Sommige apps verbergen ook categorieën die je hebt uitgezet.
Wat je moet checken: Check de link met de checker, kijk naar de categoriefilters van de app en probeer dezelfde gegevens in een tweede app.

‘#EXTM3U’ ontbreekt of ‘geen geldige playlist’

Wat het betekent: Een M3U-playlist begint met de regel #EXTM3U. Vindt de app die niet, dan stuurde de server iets anders dan een playlist terug.
Waarschijnlijke oorzaak: Vaak een foutpagina of een kort tekstbericht in plaats van de lijst, of een serveradres op de plek waar de volledige M3U-link werd verwacht.
Wat je moet checken: Zorg dat je de volledige M3U-link gebruikt, niet alleen het serveradres. De converter maakt hem uit inloggegevens. Probeer het daarna iets later opnieuw.

De programmagids toont verkeerde tijden

Wat het betekent: De programmagids in je player loopt een uur of meer verschoven ten opzichte van wat er op het scherm is.
Waarschijnlijke oorzaak: Een verschil tussen de tijdzone van de gidsgegevens en die van je apparaat, of een recente overgang naar of van zomertijd.
Wat je moet checken: Zet de datum, tijd en tijdzone van het apparaat op automatisch. Zoek daarna in de instellingen van de player naar een tijdverschuiving voor de gids en pas die aan met het aantal benodigde uren.

‘Too many connections’ of ‘max connections reached’

Wat het betekent: De server van de provider weigerde een nieuwe verbinding omdat je verbindingslimiet op een ander apparaat was bereikt.
Waarschijnlijke oorzaak: Een ander apparaat of andere app is nog verbonden met dezelfde gegevens, soms een app die op de achtergrond is blijven draaien.
Wat je moet checken: Sluit de app op je andere apparaten, wacht een paar minuten en start de app opnieuw. Gaat het door terwijl er niets anders open is, neem dan contact op met je provider.

Vragen

Waarom toont mijn app helemaal geen code?

Veel apps verbergen de code achter een algemene melding zoals ‘laden mislukt’. Probeer dezelfde gegevens in een tweede app, die misschien meer laat zien.

Is een 4xx-fout altijd mijn schuld?

Nee. Hij betekent dat de server het gevraagde weigerde of niet kon vinden. De gegevens, het netwerk of het account kunnen allemaal de oorzaak zijn.

Kan de checker me vertellen welke fout ik krijg?

Nee. Hij checkt het formaat van een link of login in je browser en neemt nooit contact op met een server.

Waar vind ik de code?

Sommige apps tonen hem in de foutmelding, andere op een scherm met details of logboek in de instellingen.

Gerelateerde hulp

M3U- en Xtream-checkerCheck het formaat van een link of login.M3U-link laadt nietDe volledige checklist voor een playlistlink.Xtream-login geweigerdWat er in elk inlogveld hoort.Account of installatie?Ontdek waar een probleem vandaan komt.Zender werkt nietAls één zender of film niet werkt.HelpcentrumAlle gidsen voor probleemoplossing per symptoom.