Les causes habituelles

  • Une copie incomplète. Un long lien peut perdre sa fin lors d'une copie à la main ou être coupé sur deux lignes dans un message.
  • Un espace avant ou après. Beaucoup d'applis refusent un lien précédé ou suivi d'un espace.
  • Le mauvais champ. Certaines applis demandent si vous ajoutez une URL ou un fichier local. Notre M3U est une URL.
  • Une playlist lente à charger. Une longue liste prend du temps sur les petites clés et les TV anciennes ; laissez-lui une minute avant de réessayer.
  • La connexion. Si d'autres applis peinent aussi, le réseau est le premier suspect.

Faire charger la playlist

  1. Copiez à nouveau le lien depuis notre message, d'un seul tenant. Sur un téléphone, appuyez longuement sur le lien et choisissez Copier plutôt que de le sélectionner à la main.
  2. Collez-le d'abord dans une appli de notes pour vérifier qu'il tient sur une ligne, sans rien avant ni après.
  3. Dans le lecteur, choisissez l'option pour ajouter une playlist depuis une URL et collez-y le lien.
  4. Attendez la fin du premier chargement. La première importation peut prendre plus de temps que les suivantes.
  5. Testez le même lien dans une deuxième appli, par exemple sur votre téléphone. S'il se charge, c'est la première appli qui pose problème.
  6. Essayez plutôt les identifiants Xtream Codes. Votre accès fonctionne avec les deux formats ; demandez-nous l'autre si vous n'avez que le lien.

Quand c'est le lien lui-même qui pose problème

Si le même lien échoue dans deux applis différentes sur deux appareils différents, la cause est probablement de notre côté ou dans votre compte : un essai terminé, une formule arrivée à échéance ou des identifiants à réinitialiser. Écrivez-nous : nous pouvons vérifier le lien et vous le renvoyer.

  • Votre essai de 24 heures ou votre formule est arrivé à sa date de fin. Les formules se paient une fois et ne se renouvellent pas d'elles-mêmes.
  • Un autre écran regarde déjà avec les mêmes identifiants. Un abonnement Streamora fonctionne sur un écran à la fois.
  • Vous avez changé d'appareil récemment. Un abonnement peut passer sur un autre appareil : prévenez-nous pour que nous le mettions à jour.
  • Les identifiants ont cessé de fonctionner sur toutes les applis et tous les appareils en même temps.

Questions

Pourquoi le lien marche-t-il sur mon téléphone mais pas sur la TV ?

Alors le lien et le compte vont bien. Vérifiez l'appli de la TV, son stockage et sa connexion, ou utilisez les identifiants Xtream Codes sur la TV.

Dois-je télécharger la playlist sous forme de fichier ?

Non. Ajoutez-la comme URL pour que l'appli puisse l'actualiser. Une copie téléchargée devient vite obsolète.

Quelle différence avec des identifiants Xtream ?

Les deux ouvrent le même service. Les identifiants tiennent en trois champs courts, que certaines applis et télécommandes gèrent plus facilement.

Puis-je partager mon lien M3U ?

Non. Il est personnel, et partager un accès peut entraîner une suspension selon nos conditions.

Aide associée

M3U ou Xtream CodesLes deux formats comparés.Identifiants Xtream refusésQuand ce sont les identifiants qui posent problème.Applications lecteursLes applis qui acceptent un lien M3U.

La place de ce guide d'aide

Les vérifications à faire quand une appli refuse d'importer un lien de playlist.

Utilise

  • Playlist M3UUne liste texte d'adresses de flux qu'une application lecteur lit à partir d'un lien.
  • Identifiants Xtream CodesUne adresse de serveur, un nom d'utilisateur et un mot de passe qu'un lecteur utilise pour ouvrir votre compte.

Alternatives

  • IPTV Smarters ProUn lecteur pour les playlists M3U et les connexions par API, proposé sur téléphones, téléviseurs et ordinateurs.
  • TiviMateUn lecteur conçu pour Android TV, pensé pour la télécommande.
  • XCIPTVUn lecteur Android pour téléphones, tablettes et téléviseurs qui accepte les identifiants Xtream Codes et les liens M3U.

Voir aussi